به گزارش مفدا مشهد، برای نخستین‌بار در دانشگاه علوم پزشکی مشهد؛ سامانه جامع مشاوره دانشجویی فرآیند در قالب یک سامانه جامع و یکپارچه ساماندهی می‌شود.
دکتر حمیده صمدی، مدیر مرکز مشاوره دانشگاه علوم پزشکی مشهد، با اعلام این خبر اظهار کرد: راه‌اندازی سامانه جامع مشاوره دانشجویی یکی از اقدامات مهم مرکز در مسیر تحول و هوشمندسازی خدمات مشاوره‌ای است که با هدف پاسخگویی بهتر به نیازهای دانشجویان و ایجاد فرآیندی منسجم و کارآمد در ارائه خدمات طراحی شده است.
وی افزود: برای طراحی و اجرای این سامانه، جلسات کارشناسی متعددی با حضور دانشجویان و متخصصان برگزار و نیازها، پیشنهادها و فرآیندهای مورد نیاز بررسی شده است. همچنین قرارداد اجرای سامانه منعقد و برآوردهای مالی و هزینه‌های اجرای طرح انجام شده و در حال حاضر، سامانه مراحل نهایی آماده‌سازی و راه‌اندازی را طی می‌کند.
مدیر مرکز مشاوره دانشگاه علوم پزشکی مشهد با اشاره به رویکرد نوآورانه این طرح گفت: تلاش شده است سامانه به گونه‌ای طراحی شود که فرآیند دریافت خدمات مشاوره، از ثبت درخواست دانشجو تا رزرو نوبت، ارجاع، دریافت خدمت، پیگیری و ارزیابی میزان رضایت، در یک بستر یکپارچه انجام شود. صمدی ادامه داد: این نگاه یکپارچه، علاوه بر تسهیل دسترسی دانشجویان به خدمات مشاوره‌ای، می‌تواند به کاهش فرآیندهای موازی، صرفه‌جویی در زمان و استفاده بهینه‌تر از ظرفیت مشاوران و کارشناسان منجر شود. وی، افزایش بهره‌وری و اثربخشی خدمات مشاوره‌ای را از دیگر اهداف مهم راه‌اندازی این سامانه عنوان کرد و گفت: ایجاد یک بستر جامع، امکان ساماندهی بهتر فرآیندهای اجرایی، مدیریت و پایش خدمات و همچنین برنامه‌ریزی دقیق‌تر بر اساس نیازهای دانشجویان را فراهم خواهد کرد.
مدیر مرکز مشاوره دانشگاه علوم پزشکی مشهد همچنین از پیش‌بینی قابلیت نظرسنجی و سنجش میزان رضایت دانشجویان از خدمات مرکز در این سامانه خبر داد و اظهار کرد: دریافت بازخورد مستقیم دانشجویان یکی از بخش‌های مهم این طرح است و این قابلیت به مرکز کمک می‌کند میزان رضایت از خدمات و فرآیندهای ارائه‌شده را ارزیابی، نقاط قوت را شناسایی و زمینه‌های نیازمند بهبود را مشخص کند.
وی افزود: بهره‌گیری از نظرات و بازخوردهای دانشجویان می‌تواند به عنوان یکی از ابزارهای بهبود مستمر خدمات مورد استفاده قرار گیرد و مرکز را در ارائه خدمات متناسب‌تر با نیازهای واقعی جامعه دانشجویی یاری کند.
صمدی با اشاره به اینکه پیشنهاد اولیه طرح «سامانه جامع مشاوره دانشجویی» در سامانه ملی مدیریت دانش نظام سلامت کشور نیز به تصویب رسیده است، گفت: این موضوع ظرفیت طرح را برای توسعه و بهره‌گیری از تجربیات آن در مسیر تحول خدمات مشاوره‌ای نشان می‌دهد.
وی خاطرنشان کرد: این سامانه در آستانه هفته سلامت روان، به عنوان یکی از اقدامات تحول‌آفرین مرکز مشاوره در مسیر توسعه خدمات دانشجویی، در حال آماده‌سازی است و تلاش می‌شود پس از تکمیل مراحل نهایی، امکان استفاده دانشجویان از خدمات آن فراهم شود. جزئیات مربوط به زمان آغاز به کار سامانه، نشانی و آدرس سامانه، نحوه ورود و ثبت درخواست، چگونگی رزرو نوبت مشاوره و سایر خدمات قابل ارائه، متعاقباً اطلاع‌رسانی خواهد شد.
دانشجویان می‌توانند برای اطلاع از آخرین اخبار و جزئیات راه‌اندازی سامانه، نشانی سامانه و نحوه دریافت و رزرو خدمات مشاوره، اخبار و اطلاعیه‌های روابط عمومی معاونت فرهنگی و دانشجویی دانشگاه علوم پزشکی مشهد را دنبال کنند.